网购新办法施行 商品开袋验货后能否退货?

商品开袋验货后能否退货?“海淘”是否适用七日无理由退货?3月15日起,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式施行,新规细化填补了不少监管空白,有望更加给力地保护消费者网络购物的合法权益。【详细】

网购  2017-04-13

网购新办法施行 商品开袋验货后能否退货?

网购新办法施行一月 商品开袋验货后还能退货吗?

专家建议消费者,对一些标的较高的商品,在购买之前先了解七日无理由退货情况,同时注意保留聊天记录、购物凭证,以便在发生纠纷时及时维权。【详细】

网购  2017-04-10

网购新办法施行一月 商品开袋验货后还能退货吗?

2月全国网购举报量再创新高,但京东连续仨月下降

近期,国家发改委公布的《网购举报再创新高 房产价格秩序趋缓——全国12358价格监管平台2017年2月分析报告》显示,网络购物举报量再创历史新高。【详细】

网购  京东  2017-04-07

2月全国网购举报量再创新高,但京东连续仨月下降

北京消协:超八成消费者有网购被砍单经历

网上购物,提交订单付款之后却莫名其妙被商家取消了,这就是所谓的电商“砍单”。北京市消协昨天(14日)发布的调查报告显示,遭遇这种“砍单”的消费者大有人在。【详细】

网购  2017-03-22

北京消协:超八成消费者有网购被砍单经历

民营快递隐忧:网购业务速度已在放慢

随着“三通一达”和顺丰控股的陆续上市,此前一直埋头赚钱的民营快递巨头们的经营业绩也浮出水面。【详细】

快递  网购  2017-03-22

民营快递隐忧:网购业务速度已在放慢

工商总局局长:网购投诉中,五分之一是假冒伪劣产品

如何解决企业办证难?如何实现“天下少假”?不诚信企业将遭遇何种惩戒?3月10日下午,在十二届全国人大五次会议举行的记者会上,国家工商总局局长张茅围绕商事制度改革的热点话题,回答了中外记者提问。【详细】

网购  2017-03-21

工商总局局长:网购投诉中,五分之一是假冒伪劣产品

国家工商总局局长:网购退货办法15日正式出台

今年将继续推进市场准入便利化,实现“多证合一”,同时建立信息共享平台,让企业少跑路。【详细】

网购  工商总局  2017-03-21

国家工商总局局长:网购退货办法15日正式出台

网购无理由退货暂行办法下周实施 有商家抬高退货门槛

国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》, 今年3月15日正式施行。【详细】

网购  2017-03-16

网购无理由退货暂行办法下周实施 有商家抬高退货门槛

摸底用户心理 支招网购躲“坑”

如果网页上的促销手段能够一目了然,商品的配送速度能够更快一天,平台的售后电话可以一呼即应,消费者的网购体验将会大幅提升。【详细】

网购  2017-03-06

摸底用户心理 支招网购躲“坑”

菜鸟裹裹:80后依旧是网购中坚 女性远多于男性

80后依旧是“剁手党”的中坚力量,在包裹里程年龄段排名中,80后群体稳居第一位,依旧是网购经济的主流。【详细】

网购  2017-03-06

菜鸟裹裹:80后依旧是网购中坚 女性远多于男性

看上去很美?消费者还未真正养成移动设备购物习惯

据外电报道,消费者越来越倾向于使用手机和平板电脑购物,但移动设备真正替代台式电脑成为消费者网络购物的首选工具,依然有很长的路要走。【详细】

网购  电子支付  2017-02-15

看上去很美?消费者还未真正养成移动设备购物习惯

36%中国消费者每周至少网购一次

国际邮政公司近日发布的数据显示,亚马逊、eBay和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到三分之二。【详细】

网购  2017-02-08

36%中国消费者每周至少网购一次

业内称七成超市下架食品流入电商平台 网购需留意

业内人士称,七成超市下架食品流入电商平台,下架原因是保质期过半,网购食品需特别留意保质期。【详细】

网购  2017-01-23

业内称七成超市下架食品流入电商平台 网购需留意

春节网购还需“慢慢等”:物流速度将减缓

值得注意的是,虽然各大快递公司均表示不会停止工作,可在时效上却不敢保证。【详细】

网购  物流  2017-01-23

春节网购还需“慢慢等”:物流速度将减缓

春节期间网购需要注意啦 淘宝网调整发货时间

淘宝公布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。【详细】

网购  2017-01-10

春节期间网购需要注意啦 淘宝网调整发货时间

网购冲击实体店生意 百货关店潮只有中国才有吗

受网络购物的冲击,近些年来,一大批中国实体店纷纷关门歇业。面对互联网冲击的并不只是中国,来自雅虎财经的消息显示,一大批美国实体占正在关门中。【详细】

网购  2017-01-09

网购冲击实体店生意 百货关店潮只有中国才有吗

美国6岁熊孩子趁妈妈睡着 偷指纹解锁网购游戏

而对如今的“移动”一代来说,故事完全不是这样的。现在的孩子们往往把圣诞老人的故事抛到脑后,因为他们知道任何想要的礼物只需动动手指就能收到。美国一个小女孩就在这个圣诞节假期趁妈妈在沙发上睡着时...【详细】

网购  2017-01-03

美国6岁熊孩子趁妈妈睡着 偷指纹解锁网购游戏

发改委谈双十一网购:存制假、诈骗等九类“烦恼”

发改委19日表示,虽然交易额和订单量不断刷新,但“双十一”网购节狂欢也存在制假售假、虚假优惠、刷单炒信等诸多成长的烦恼。【详细】

电子商务  网购  2016-12-26

发改委谈双十一网购:存制假、诈骗等九类“烦恼”

电子商务法要来了!删差评、骚扰威胁用户最高罚50万

在刚刚过去的双十一、双十二,你在“买买买”中过瘾了吗?在享受网购方便快捷的同时,电子商务也存在着假货、炒信、快递纠纷等问题。今天上午,电子商务法草案提请十二届全国人大常委会第二十五次会议审议...【详细】

网购  2016-12-26

电子商务法要来了!删差评、骚扰威胁用户最高罚50万

网购生鲜算福利,生鲜电商还会烧多少钱?

生鲜电商有需求有市场,但90%都面临亏损难题,如何能在线上找到一种可持续的盈利模式?所有的公司都在探索,背靠BAT,或者寻求线下连锁品牌的供应链支持。【详细】

网购  生鲜电商  2016-12-16

网购生鲜算福利,生鲜电商还会烧多少钱?

今年中国农村网购规模有望突破4600亿元

今年上半年农村网购规模达到3160亿元,年度预测值有望突破4600亿元。【详细】

网购  2016-12-13

今年中国农村网购规模有望突破4600亿元

大刀挥向“好评返现”:网购如何被甜言蜜语攻陷

如今,网购已经成为一个不输于线下购物的完整商业体系。甚至在某些方面,还有着线下购物无法媲美的优势。【详细】

网购  2016-12-08

大刀挥向“好评返现”:网购如何被甜言蜜语攻陷

网购之后 警惕“退货”诈骗

信息安全专家提醒广大用户,要谨防包括退货为名等五大网络诈骗。【详细】

网购  诈骗  2016-11-15

网购之后 警惕“退货”诈骗

移动网购到处是“坑” 趋势科技教你移动购物五大秘诀!

不法分子在通过山寨APP、钓鱼APP等恶意软件侵入消费者的移动网购生活,窃取消费者的个人信息乃至钱财。趋势科技建议用户在移动网购时更加小心谨慎,并通过趋势科技PC-cillin云安全版等软件来进行防护。 【详细】

移动  网购  科技  秘诀  2016-11-14

移动网购到处是“坑” 趋势科技教你移动购物五大秘诀!

谁来受理网购价格举报? 发改委出规定了

国家发改委官网13日公布《网络交易价格举报管辖规定(试行)》(以下简称《规定》),《规定》明确了受理、办理涉及网络交易价格行为的举报时的“管辖”问题。《规定》试行一年,自2017年1月1日起实施。 【详细】

电子商务  网购  2016-11-04

谁来受理网购价格举报? 发改委出规定了

网络购物需谨慎 “闲鱼”与“咸鱼“仅一个链接的距离

赛迪网讯 “张学友门票500元一张”、“iPhone6手机1500元转卖”……对于那些有特定需求的人来说,这些诱人的信息让人很想一探究竟。但有多少人能够想到,你可能已经上了钓鱼诈骗的圈套。消息显示,最近正...【详细】

闲鱼  网购  2016-11-03

网络购物需谨慎 “闲鱼”与“咸鱼“仅一个链接的距离

实体店“倒闭潮”全赖网购?电商表示“不背锅”

当众多电商迫不及待地早早开启今年“双11”网购狂欢的盛筵,实体商业却在深秋的萧瑟中更显落寞。【详细】

电商  网购  双11  2016-10-31

实体店“倒闭潮”全赖网购?电商表示“不背锅”

网购二手车市场难挣脱低利润尴尬

瓜子二手车昨日联合百度发布的二手车电商用户购车趋势报告显示,车辆成交均价在7.8万元左右,其中以10万元以下车型最受欢迎。【详细】

网购  2016-10-26

网购二手车市场难挣脱低利润尴尬

网购商品三分之一不合格 数据错在哪里?

一切都是因为抽检的数字过于爆炸。抽检商品有效送检样品497批次,其中172批次商品质量不合格,总体不合格商品检出率为34.6%!【详细】

网购  2016-10-21

网购商品三分之一不合格 数据错在哪里?

网购“七天无理由退货”明年315实施,电商们要哭?

中消协律师团团长、律师邱宝昌表示,办法中提到的“一经激活或试用后价值贬损较大的商品”不适用七日无理由退货,这项规定值得商榷。【详细】

网购  2016-10-18

网购“七天无理由退货”明年315实施,电商们要哭?

动真格了!工商总局公布网购七日无理由退货实施办法

国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》,从即日起公开向社会征求意见。【详细】

工商总局  网购  2016-10-18

动真格了!工商总局公布网购七日无理由退货实施办法

网购7天无理由退货征求意见:需将赠品一并退回

工商总局今日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法》并向社会公开征求意见。【详细】

网购  2016-10-17

网购7天无理由退货征求意见:需将赠品一并退回

网购7天无理由退货征求意见 这些情况不退

据工商总局网站消息,工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货实施办法》并向社会公开征求意见。【详细】

网购  2016-10-17

网购7天无理由退货征求意见 这些情况不退

动真格了!工商总局公布网购七日无理由退货实施办法

昨日,国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货实施办法(征求意见稿)》,从即日起公开向社会征求意见。【详细】

网购  电子商务  2016-10-17

动真格了!工商总局公布网购七日无理由退货实施办法

揭秘网购生鲜那点事儿:照片漂亮 收到货就傻眼

随着国庆假期的临近,各大电商继中秋之后又开始了新一轮促销。如今的消费者对于如此常态化的促销正在逐渐失去敏感,一些商户因此就在标低价吸引眼球的同时,在商品的大小、规格甚至品质上动起了手脚。【详细】

网购  2016-10-11

揭秘网购生鲜那点事儿:照片漂亮 收到货就傻眼

家电网购迎来增长期 80、90后成消费主力

随着网购市场迅速发展,家电消费正在向线上渠道转移,越来越多的消费者选择在电脑、手机上购买商品,便捷的物流服务也为网购消费提供了坚实的速度保证。【详细】

网购  2016-10-11

家电网购迎来增长期 80、90后成消费主力

网购“无理由退货”或成买卖双方“互撕”点?

保障网购消费者的权益,不在于无限扩大退货的范围,而是当买卖双方出现纠纷之后,能不能得到及时有效的仲裁。【详细】

网购  2016-10-11

网购“无理由退货”或成买卖双方“互撕”点?

网购商品拆封也能无理由退货 商家拒不处理或被停业

网购遇到问题商品需要退货时,不少商家会以“已拆封”、“试用过”等理由拒绝退货。今后,这一状况将有改善。【详细】

网购  2016-09-07

网购商品拆封也能无理由退货 商家拒不处理或被停业

网购成问题服装重灾区 Prada耐克登黑榜

令人咋舌的是,奢侈品大牌Prada、知名运动品牌耐克及以精致著称的无印良品也登上黑榜。【详细】

网购  假货  2016-07-15

网购成问题服装重灾区 Prada耐克登黑榜

国家工商总局:2015年网络购物投诉同比增87%

国家工商总局日前发布的《网络市场监管工作年度报告(2015年)》显示,2015年全国工商和市场监管部门受理网络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与“十一五”末期相比增长了77.67倍,连续两年排在服务类投...【详细】

网购  电商  2016-07-13

国家工商总局:2015年网络购物投诉同比增87%

国家工商总局监管报告:2015年网络购物投诉攀升

国家工商总局7月7日发布了《网络市场监管工作年度报告(2015年)》,报告显示,2015年,全国工商和市场监管部门受理网络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与“十一五”末期相比增长了77.67倍,连续两年...【详细】

网购  2016-07-11

国家工商总局监管报告:2015年网络购物投诉攀升

电商年中大促中部分交易信息现泄露迹象 网购追责仍艰难

最近,在电商年中大促购物狂欢的同时,不少消费者频频“吐槽”在网购过程中遭遇到了用户信息泄露、账户被盗这类问题。【详细】

电商  网购  2016-06-23

电商年中大促中部分交易信息现泄露迹象 网购追责仍艰难

网购奇葩商品最贵百万 谨防个人信息泄露

999元买“活体葫芦娃”,两元钱打通任督二脉,一元钱买个死状潇洒的纯手工打死蚊子尸体,近日,网上出现了一大批令人瞠目结舌的奇葩商品,其是真是假,卖家为何要卖这些奇葩商品?记者连日来就此类商品进...【详细】

网购  信息泄露  2016-06-03

网购奇葩商品最贵百万 谨防个人信息泄露

北京市民每百元消费19.5元是网购 商务部力促电商发展

北京80%消费量来自电商,2016中国(北京)电子商务大会近日召开,来自政府和企业的代表在会上共同探讨了电子商务的新发展。【详细】

网购  电商  2016-06-02

北京市民每百元消费19.5元是网购 商务部力促电商发展

宜家总部终于醒悟,打算下半年在中国推出网购服务

宜家打算今年下半年在中国推出网购服务。【详细】

宜家  网购  2016-05-03

宜家总部终于醒悟,打算下半年在中国推出网购服务

关于中国人如何网购,你可能不知道的7个真相

三成用户会在逛电商网站时“随性下单”;基于社交的商品推荐,比传统广告更能打动用户。【详细】

网购  2016-05-03

关于中国人如何网购,你可能不知道的7个真相

网购之前如何看穿卖家的疯狂刷单

追评、晒单、商家评分、退货率、纠纷率,相信经常网购的网友们对这些词应该都不会陌生,对于网购的一些规则,你真的都熟悉吗?【详细】

网购  刷单  2016-02-24

网购之前如何看穿卖家的疯狂刷单

工商总局发布网购退货操作指南 四类产品不能退

国家工商总局公布了《网络购买商品七日无理由退货指引》征求意见稿,有望帮助网购的消费者维护自身权益。【详细】

网购  工商总局  2016-02-14

工商总局发布网购退货操作指南 四类产品不能退

中消协披露半数网购商品未提供发票

中消协建议消费者主动索要发票及相关票据,以便更好地维护自身合法权益。【详细】

网购  发票  2015-12-18

中消协披露半数网购商品未提供发票

网购成瘾怎么破?

如果过分依赖网上购物,甚至沉迷于网上购物,人就会成为网购的奴隶。【详细】

网购  2015-12-15

网购成瘾怎么破?