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据介绍，上月广东省消委会共收到关于长城宽带网络服务有限公司（下称长城宽带）的投诉9件。省消委会表示，长城宽带处理投诉的态度消极，该会将视事态发展情况进一步采取约谈企业、提请监管部门调查查处、...【详细】
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这种小区电信业务垄断现象并不少见，有业内人士透露，一般是电信运营商交给开发商或者物业公司一笔“入场费”，就能获得小区宽带的独家经营权。通常，独家经营一个1000户左右规模的小区，一年就能接近50万...【详细】
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近日，宅急送公司网站发布消息称，已正式成立和启用仲裁中心，具体负责宅急送品牌下延误件、遗失件、破损件、超区件等受理与仲裁。宅急送方面表示，此举是为了确保快件在出现问题时能得到及时协调解决，帮...【详细】
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近日，中国电子商务研究中心发布了《2013年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。【详细】
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网购皮鞋不合脚，鞋子退回去，钱却迟迟要不回来；在网站充话费，钱打过去几天了，话费也没到账。昨天，现代快报记者从南京市工商局12315举报投诉指挥中心获悉，清明节期间，网购消费依然是投诉热点。【详细】
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随着竞争的加剧，团购行业在2012年进入洗牌阶段，不少团购网站在角逐中退出市场，典型的如24券。虽然团购方便实惠，但由于其本身模式的不成熟以及服务的参差不齐，诚信依旧是网络团购市场的主题之一。 【详细】
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天猫假货投诉不断，天猫回复天天315：承诺假一赔五，不承认"不诚信"。天天315本期关注：天猫假货事件再跟踪。【详细】
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记者昨日从江汉区工商部门获悉，该区近一月来接到市民对京东商城的投诉超过了30条，大多集中在产品质量和送货延迟等方面，而在之前每月投诉不足15条。【详细】
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据国外媒体报道，自从2011年3月份卡罗琳·埃弗森(Carolyn Everson)加入Facebook担任该公司全球营销副总裁以来，Facebook一直在想方设法做好与广告机构及他们的客户沟通服务。【详细】
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从裁员撤站、拖欠商户款项到近期的加油卡圈钱风波，国内知名团购网站——24券似乎从未平静过。【详细】
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电信事业的发展，并未带来市民的满意度提升。北京市通信管理局发布的调查数据显示，2011年北京电信行业总体用户满意度指数为73.19分，较2010年下降2.86分。用户抱怨率为35.87%，比2010年上升5.85%.【详细】
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电子商务市场存在的主要问题已经是从市场兴起直至今日老生常谈的问题了，问题的核心依旧是电商企业的诚信，相关监管制度的完善，以及消费者自身的理性和谨慎。似乎这已经成为了电商的宿命，快速发展着，却...【详细】
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中国消费者协会近期发布的2011年统计报告显示，以网购为主的投诉共计30355起，同比增长43.3%，增幅在各类投诉案例中排名第一。【详细】
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北京成为网购投诉率高的城市，而淘宝网则以26.2%的份额，成为去年收到最多投诉的企业,其次为京东商城24.7%、苏宁易购15.2%。【详细】
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2011年投诉统计中涉及的不同团购网站共达653家，其中13家一线网站共计被投诉5202次，占总投诉总数的44%，目前共3698起投诉已解决，解决率为71%，远高于行业56.7%的整体水平。【详细】
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昨日，中国电子商务研究中心发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》中显示，中国电子商务投诉与维权公共服务平台在去年共接到电子商务投诉案例约10万起，其中网络购物投诉占总投诉的52%，高于其...【详细】
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昨天，市消协发布节日消费提示，2011年北京市消协96315和工商12315受理的网购投诉量为6191件，同比增长126.7%，而北京人2011年网络人均年消费9230元，全国排名第二。【详细】
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今年5月初，西安市民曹先生发现自家的电信宽带速度较慢，4M宽带下载速度仅有5kb/秒，于是咨询电信客服，希望解决问题。两周后，曹先生仍没有接到相关答复，于是打算登陆工信部网站进行投诉，但登陆后发现...【详细】
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暑假期间，涉及互联网服务的投诉增多。市民赵小姐向网络公司报修，一周后也未见维修人员上门。 【详细】
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昨天记者了解到，中国移动已经开通了网上投诉渠道，用户今后可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉。【详细】
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知名团购导航网站团800最新《2011年4月份中国团购统计报告》显示，4月全国新增团购网站数量远低于3月，这是去年团购诞生以来，团购网站数量首次增速放缓，可能预示着团购网站增长量出现拐点。【详细】
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