跨越CRM赛道,Zoho发布全新一代Zoho One企业级操作系统

很多企业会联系多个软件厂商,选购不同的产品,在进行整合和集成时,需要付出大量的时间和成本。【详细】

云计算  云服务  CRM  2019-09-17

跨越CRM赛道,Zoho发布全新一代Zoho One企业级操作系统

2019年CRM将引爆SaaS聚变

氢弹是威力强大的武器,但引爆氢弹极为困难,引爆氢弹往往需要在内部安放小型核弹,瞬间达到极高温度。如同引爆氢弹一样,SaaS市场的聚变,依靠的是CRM这款核弹。 【详细】

CRM  SAAS  云服务  2019-07-31

2019年CRM将引爆SaaS聚变

国内CRM市场迎来巨头加码:百度推出爱番番CRM开放平台

软件终结者”Salesforce在CRM市场的地位不容置疑。20年来,不断地有企业效仿、复制、围剿、挑战Salesforce,却从来没有成功。Salesforce成功的秘密到底是什么?国内为何“难产”CRM巨头?【详细】

CRM  百度  企业服务  2019-07-25

国内CRM市场迎来巨头加码:百度推出爱番番CRM开放平台

2018年全球CRM软件市场增长15.6%

日前,信息技术研究和顾问公司Gartner在一项研究中指出,全球客户体验与关系管理(CRM)软件支出在2018年增长15.6%,达到482亿美元。CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件。【详细】

CRM  2019-06-20

2018年全球CRM软件市场增长15.6%

CRM服务商Salesforce157亿美元收购大数据公司Tableau

6月10日,CRM软件服务提供商Salesforce.com同意斥资157亿美元收购大数据公司Tableau Software。CEO Marc Benioff公开表示,这笔交易将帮助Salesforce推动数字变革,增加该公司与微软争夺更大市场份额的能...【详细】

服务商  大数据  CRM  2019-06-12

 CRM服务商Salesforce157亿美元收购大数据公司Tableau

港初创“ 微矿”带领CRM进入无App时代

2019 年 2 月 21 日, 香港营销科技初创 “微矿”正式发布自行研发的社交客户关系管理(Social CRM,简称 SCRM) 平台 - WeMine,同时宣布进驻深圳南山区软件产业基地,是继香港总部及深圳南山智园分部后开...【详细】

香港营销科技  微矿  CRM  2019-02-22

港初创“ 微矿”带领CRM进入无App时代

CRM大数据杀熟?老客户应该怎么维护才能实现双赢

杀熟行为只会掐断了用户的信任与期盼。试着思考企业与用户之间的关系,是相爱,亦或杀熟,哪种关系会更长久?若想成长为大企业,乃至发展到百年企业,甚至更久,则企业要做的该是沉淀老客户,以“诚”的姿...【详细】

CRM  大数据资讯  大数据  2018-09-29

CRM大数据杀熟?老客户应该怎么维护才能实现双赢

大数据时代,零售行业CRM该如何发展?

如今,越来越多的传统零售企业在尝试传统CRM与大数据的有机整合,将客户数据转化为重要的数据资产,从而实现转型与突破。 【详细】

CRM  大数据资讯  零售业  2018-09-21

大数据时代,零售行业CRM该如何发展?

目前,企业级SaaS市场主要围绕这三个细分领域展开

中国企业级SaaS市场的增速高于美国SaaS市场,但市场的成熟度远低于美国市场。从细分领域看,客户关系管理(CRM)市场、企业资源管理(ERM)市场和协同应用市场(Collaborative)发展最为成熟,并且市场份...【详细】

SaaS  CRM  云服务  2018-08-31

目前,企业级SaaS市场主要围绕这三个细分领域展开

为什么CRM在中国做不大?

“CRM是个筐,什么都敢往里装。因此CRM在许多方面都和这个细分方面的专业厂商冲突,最后,CRM只能被撕裂成碎片”。【详细】

CRM  2018-07-03

为什么CRM在中国做不大?

Gartner市场分析:分析、机器学习和AI是 CRM 未来发展方向

先进的分析、机器学习和人工智能 (AI) 将在未来三年内彻底改变 CRM。【详细】

分析  机器学习  AI  CRM  2017-05-04

Gartner市场分析:分析、机器学习和AI是 CRM 未来发展方向

人工智能渗入SaaS,国内首款智能CRM落地

4月27日,在2017全球移动互联网大会上,针对人工智能的话题,著名物理学家斯蒂芬。霍金坦言,人工智能的崛起给社会带来的影响使他印象最为深刻。的确,人工智能技术越发增加了人们生产、生活的便利性。【详细】

人工智能  SaaS  CRM  2017-04-28

人工智能渗入SaaS,国内首款智能CRM落地

云计算时代 未来CRM系统发展趋势

当今社会,云计算时代的来临,更加速了大数据和移动互联网的迅猛发展。云计算简化了软件、业务流程和访问服务,并且帮助企业操作和优化其投资资源,不仅仅降低了成本、梳理了有效商业模式,更加速了企业的...【详细】

云计算  CRM  2016-09-21

云计算时代 未来CRM系统发展趋势

2016华为开发者决赛专访:移动CRM助力中小企业沟通

做企业会接触到很多的企业客户,我们发现,这些小客户活的非常艰难,一个是老板很艰难,忙忙碌碌一年,做的差的可能赔钱,做得好的也就一年赚几十万;员工销售人员那就更惨,底薪很低,很难得到尊重。【详细】

华为  CRM  2016-08-17

2016华为开发者决赛专访:移动CRM助力中小企业沟通

CloudCC CRM观点:CRM在大数据时代赢来黄金时代

在大数据时代,CRM不仅可以帮助企业获得客户资源,还能加强整个供应链的共生关系。但面对越来越多企业对大数据需求的挑战,BI处理数据性能的技术奖成为应对大数据的关键。【详细】

CRM  大数据时代  2016-03-31

CloudCC CRM观点:CRM在大数据时代赢来黄金时代

盘点国内11家已经获得融资的移动CRM平台

迄今为止国内已经获得融资移动CRM平台有11家,它们分别是:纷享销客、红圈营销、小满科技、腾腾科技、麦客、美洽、销售易、快消总管、EC营客通、店小三、逸创云客服。【详细】

CRM  云服务  2015-09-06

盘点国内11家已经获得融资的移动CRM平台

让餐厅放心的云服务-雅座CRM技术解密

雅座提供专业的企业级SaaS云服务,对系统的安全性、稳定性、可靠性要求极高,本文是雅座CTO对其CRM技术的解密分享,经过9年的发展,雅座目前累计为超过15000家餐饮门店提供精准营销服务,管理超过5000万会...【详细】

云服务  CRM  2015-07-03

让餐厅放心的云服务-雅座CRM技术解密

Gartner:2014年CRM市场增长13.3%

Gartner最新数据表示,2014年全球客户关系管理(CRM)软件总收益额达232亿美元,相比2013年的204亿美元增长了13.3%。尽管经济放缓,相比2013年增速有所下滑,但大中华区仍然保持了两位数的增长。【详细】

Gartner  CRM  2015-06-15

Gartner:2014年CRM市场增长13.3%

手机淘宝运营新动向:借个人中心做细CRM

日前,淘宝CRM平台推出无线端店铺个人中心,帮助商家做好无线端客户关系管理,卖家可以通过此中心实现新客下单、老客领卡、会员转化等多个功能。【详细】

淘宝  手机  个人  CRM  2014-09-22

手机淘宝运营新动向:借个人中心做细CRM

淘宝CRM新规划披露打通线上线下会员体系

亿邦动力网独家获悉,淘宝内部酝酿的会员关系管理工具ECRM最新进展中,已经可以实现线上线下会员识别,以及通过会员积分打通线上线下会员交易信息等功能。【详细】

淘宝  CRM  会员体系  2013-08-16

淘宝CRM新规划披露打通线上线下会员体系

传微信年底将向第三方开放CRM营销工具接口

5月20日消息,亿邦动力网从知情人士处获悉,微信有望在今年年底开放CRM的API接口,进而为更多商家在客户管理、营销、客服沟通方面提供更强大的第三方技术支撑。 v【详细】

微信  CRM  营销工具  接口  2013-05-22

传微信年底将向第三方开放CRM营销工具接口

曝淘宝网将上线新版CRM 免费开放使用

据了解,淘宝网为了帮助卖家进行更加深入的会员管理,将在3月底推出新版淘宝会员关系管理工具。 【详细】

淘宝网  CRM  2013-03-13

曝淘宝网将上线新版CRM 免费开放使用

云时代的CRM 稳定中的前行

【详细】

CRM  2012-08-20

云时代的CRM 稳定中的前行

云计算或将催生CRM产业新变革

【详细】

云计算  CRM  2012-03-23

云计算或将催生CRM产业新变革

SaaS模式CRM选型 坚持“五步走”原则

【详细】

Saas  CRM  2012-03-23

SaaS模式CRM选型 坚持“五步走”原则