工信部：一季度电信服务收费争议申诉升7%

工信部昨日发布了2013年第一季度电信服务质量通告。一季度，有关我国电信服务的申诉达到16082人次，其中收费争议方面的申诉占38.5%，较上季度上升7.1%.值得注意的是，涉及手机上网套餐相关问题的申诉增幅...【详细】

电信服务  收费争议  申诉  2013-04-26

二季度电信服务申述1.5万人次 下降0.9%

2011年第二季度，工信部及各省（自治区、直辖市）电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道，共受理有关电信服务的申诉15025人次，较上季度下降0.9%，季度百万用户申诉率为12.7人次，较上季度下...【详细】

申诉  电信  2011-07-25