企业SaaS智能化共享服务初亮相,网易七鱼为HR排忧解难

网易eHR高级顾问、网易七鱼副总经理杨威先生应邀出席,并向到场千余名来宾首次展示七鱼针对企业内部服务的重量级产品——企业内部共享服务智能化解决方案。杨威在演讲中表示:“经过客服领域的长期深耕,...【详细】

SaaS  共享服务  网易七鱼  2017-11-11

企业SaaS智能化共享服务初亮相,网易七鱼为HR排忧解难

智能客服网易七鱼杨威:企业客户服务进入策略型发展期

企业客户运营发展经历了从作业型、自动化型、精致管理型进入了策略型发展期。网易七鱼副总经理杨威表示,人工智能技术在消费侧的应用将为电商服务升级带来颠覆性成长【详细】

网易七鱼  企业客服服务  发展期  云计算  2017-09-08

智能客服网易七鱼杨威:企业客户服务进入策略型发展期

网易七鱼AI智能客服深入杭州文博会 提升客服效率

2017年9月21日至9月25日,第十一届(2017)杭州文化创意产业博览会将于杭州白马湖国际会展中心隆重举行。8月23日,在主办方召开的发布会上,网易七鱼作为文博会官方客服亮相。通过对观众客服咨询数据的智能...【详细】

网易七鱼  AI智能客服  杭州文博会  2017-08-23

网易七鱼AI智能客服深入杭州文博会 提升客服效率

亮相首届网易云创大会 网易七鱼大数据AI赋能电商

人工智能AI与SaaS电商、教育、CRM等领域的融合也在进一步推进。以SaaS智能客服网易七鱼在SaaS电商领域的实践为例,7月13日,网易七鱼亮相网易首届云计算科技论坛“云创大会”,探讨技术创新如何赋能独立电...【详细】

网易云创大会  网易七鱼  AI  2017-07-14

亮相首届网易云创大会 网易七鱼大数据AI赋能电商

升级通信与视频业务后 网易云又闷头憋了个大招

网易云旗下SaaS智能客服产品网易七鱼宣布即将推出“一触即达”的功能,虽然国内SaaS智能客服市场还没有出现明显独角兽,但环信、智齿科技、逸创云客服、Udesk等厂商都在智能客服领域有了较多深耕。网易七...【详细】

网易云  网易七鱼  SaaS  2017-05-27

升级通信与视频业务后 网易云又闷头憋了个大招

“有温度”的SaaS客服 驱动客服行业未来

网易七鱼SaaS客服软件(软件即服务)品牌在4月举行了盛大的一周年庆典,并就未来客服行业的发展路径展开了圆桌讨论。嘉宾们提出的有关客服行业变革的见解在整个客服行业掀起了一波颠覆性深层震荡。其深远...【详细】

SaaS  网易七鱼  2017-05-11

“有温度”的SaaS客服 驱动客服行业未来