环信设计总监:浅谈全媒体客服设计痛点难点

经过数十年的沉淀，国内客户中心正从话音呼叫中心、网页端客服向全媒体架构的统一客服平台升级，有调研机构预计2017年全媒体客户中心将进入高速发展期。【详细】

环信  全媒体  全媒体客服  2017-03-29