智能客服网易七鱼杨威：企业客户服务进入策略型发展期

企业客户运营发展经历了从作业型、自动化型、精致管理型进入了策略型发展期。网易七鱼副总经理杨威表示，人工智能技术在消费侧的应用将为电商服务升级带来颠覆性成长【详细】

网易七鱼  企业客服服务  发展期  云计算  2017-09-08